Συνέντευξη γ.γ. του ΕΟΤ, Δημήτρη Φραγκάκη
–Μπορείτε να μας κάνετε έναν απολογισμό της φετινής τουριστικής σεζόν; Θα είναι αντίστοιχη των αρχικών προσδοκιών (σ.σ.: μετά την εμφάνιση της πανδημίας του κορωνοϊού); Μπορεί να αποτελέσει ευκαιρία μία τέτοια χρονιά;
Ξέραμε από την αρχή ότι θα ήταν μία πολύ δύσκολη σεζόν φέτος, με χαμηλές αφίξεις και λίγα έσοδα. Πρωταρχικός στόχος μας όμως ήταν να ανοίξουμε τον τουρισμό με ασφάλεια κι αυτό δεν ήταν καθόλου απλή υπόθεση. Καταφέραμε και κινήσαμε τη μηχανή του ελληνικού τουρισμού η οποία είχε μείνει «ακίνητη» μπροστά στη λαίλαπα του covid κάτι που δεν ήταν καθόλου αυτονόητο πριν από λίγους μήνες. Υποδεχτήκαμε επισκέπτες εν μέσω πανδημίας, κάτι το οποίο οφείλεται στις προσπάθειες όχι μόνο της κυβέρνησης αλλά κι όλων των εμπλεκόμενων στην τουριστική αλυσίδα: τους επιχειρηματίες, τους εργαζόμενους, την αυτοδιοίκηση, τους θεσμικούς φορείς. Ο ίδιος ο Πρωθυπουργός της χώρας μπήκε μπροστά στο εγχείρημα του ασφαλούς ανοίγματος του τουρισμού μας κι αυτό νομίζω ότι λέει πολλά. Φτιάξαμε από το μηδέν υγειονομικά πρωτόκολλα και διαδικασίες, κάναμε έναν τιτάνιο αγώνα σε όλη την Ευρώπη να πείσουμε τους ξένους να μας επισκεφθούν και καταφέραμε να φτάνουμε προς τα τέλη της σεζόν, κρατώντας το τρίπτυχο των κερδών της χώρας για φέτος: την προσαρμοστικότητα, την αξιοπιστία και τον επαγγελματισμό μας.
-Θεωρείτε ότι η Ελλάδα έχει τη δυνατότητα να κεφαλαιοποιήσει τη θετική εικόνα που έχει διαμορφώσει μέχρι στιγμής τα επόμενα χρόνια; Σε τι ορίζοντα εκτιμάτε ότι θα επανέλθει ο ελληνικός τουρισμός στα επίπεδα του 2019 που ήταν χρονιά-ρεκόρ; Ποιος είναι ο στόχος για το 2021;
Δεν ανήκω στους απαισιόδοξους που προβλέπουν ανάκαμψη του τουρισμού σε 5 χρόνια ούτε όμως και σε εκείνους που θεωρούν ότι το 2021 θα επιστρέψουμε στην κανονικότητα σαν να μην έχει συμβεί τίποτα. Η ανάκαμψη θα έρθει αλλά θα είναι σταδιακή. Θα χρειαστεί χρόνος, ακόμα και αν βρεθεί εμβόλιο στο τέλος του έτους, καθώς οι παράγοντες που θα εμπλακούν στην διαδικασία ανάκαμψης δεν είναι μόνο υγειονομικοί. Είναι νωρίς ακόμα να κάνω εκτιμήσεις για την επόμενη σεζόν αλλά τα πρώτα μηνύματα είναι ενθαρρυντικά και έχουν να κάνουν με την θετική αποτίμηση της προσπάθειας της Ελλάδας να λειτουργήσει ως ασφαλής τουριστικός προορισμός. Κι αυτά τα μηνύματα τα παίρνουμε και από μεγάλους tour operators αλλά και από τον απλό επισκέπτη ο οποίος ήρθε φέτος στην χώρα και μετέφερε αυτήν την αίσθηση, επιστρέφοντας στην πατρίδα του. Θεωρώ ότι αυτή την στιγμή έχουμε ένα σημαντικό πλεονέκτημα το οποίο όμως πρέπει να το κρατήσουμε πάση θυσία. Γι’ αυτό πρέπει να συνεχίσουμε να τηρούμε τα μέτρα προστασίας και τις συστάσεις των ειδικών, γιατί ακόμα έχουμε δρόμο ενόψει του χειμώνα.
-Το τελευταίο διάστημα έχει επανέλθει η συζήτηση για τη μεγάλη εξάρτηση που έχει η ελληνική οικονομία από τον τουρισμό, κάτι που κατακρίνεται. Ποια είναι η θέση σας;
Νομίζω ότι αυτή είναι μια λάθος συζήτηση. Όσοι μιλούν για την ανάγκη «απεξάρτησης» από τον τουρισμό θα πρέπει να υποδείξουν και από ποια παραγωγική δραστηριότητα θα αντικατασταθεί. Η σωστή συζήτηση θα ήταν με ποιο τρόπο θα αυξήσουν το μερίδιό τους στην οικονομική δραστηριότητα και άλλοι κλάδοι, πέραν του τουρισμού. Περίπου το 25% του ΑΕΠ παράγεται από την τουριστική δραστηριότητα στη χώρα μας και πάνω από 700.000 άνθρωποι εργάζονται στον κλάδο. Ακόμα και σε μία κακή σεζόν όπως η φετινή, έστω και τα 4 δις που ενδέχεται να εισπραχθούν από τον τουρισμό είναι μία ανάσα για τις τοπικές οικονομίες που δεν είναι καθόλου αμελητέα. Δεν πατάς απλά ένα κουμπί και αλλάζουν οι τοπικές οικονομίες από την μία στιγμή στην άλλη. Μία συζήτηση που είναι επίκαιρη και πρέπει να ανοίξει, όμως, είναι πώς εμπλουτίζουμε και πώς διαφοροποιούμε το τουριστικό μας προϊόν στην μετά covid εποχή. Εκεί οφείλουμε να εστιάσουμε και να κάνουμε γενναία βήματα το επόμενο διάστημα για να γίνουμε πιο ανταγωνιστικοί.
–Πριν από έναν μήνα συμπληρώσατε έναν χρόνο από την ανάληψη των καθηκόντων σας στον ΕΟΤ. Ποιες ήταν οι μεγαλύτερες προκλήσεις στις οποίες κληθήκατε να αντεπεξέλθετε;
Η αλήθεια είναι ότι με το «καλημέρα» μου στον Ελληνικό Οργανισμού Τουρισμού τον περασμένο Σεπτέμβριο ήρθα αντιμέτωπος με την πρώτη σημαντική κρίση, την πτώχευση της Thomas Cook. Αυτό βέβαια ήταν «βόλτα στην εξοχή» σε σχέση με την πανδημία του covid , την μεγαλύτερη κρίση στην ιστορία του κλάδου την οποία αντιμετωπίζουμε εδώ και έξι τουλάχιστον μήνες. Παρόλο που οι κρίσεις αυτές άλλαξαν κατά πολύ τα πλάνα που είχα αρχικά για τον ΕΟΤ, θεωρώ ότι μέσα από αυτές προσαρμοζόμαστε, δοκιμαζόμαστε και τελικά βγαίνουμε μακροπρόθεσμα κερδισμένοι ειδικά στον τρόπο που διαχειριζόμαστε μεγάλες κρίσεις και όχι απλά δυσκολίες. Μέχρι πριν από λίγους μήνες ο τουρισμός ήταν μία δραστηριότητα που πήγαινε πολύ καλά χωρίς ιδιαίτερα προβλήματα, τώρα όμως πλέον πρέπει να υπερβάλλουμε εαυτόν για να ανορθωθεί η τουριστική μας βιομηχανία. Και επειδή προέρχομαι από αμιγώς τουριστική περιοχή, η πρώτη αγωνία μου είναι να διασωθούν θέσεις εργασίας στον κλάδο. Κι αυτή είναι μία μεγάλη μάχη την οποία δίνουμε όλοι μας μέρα με την μέρα.
-Τι προβλέπει το στρατηγικό πλάνο του ΕΟΤ για το 2021; Πού θα επικεντρωθεί η στρατηγική σας;
Ένας από τους κλάδους του τουρισμού που θα δώσουμε έμφαση ενόψει 2021 είναι η γαστρονομία. Σε έναν πρώτο άξονα θα ενισχύσουμε την παρουσία μας στο επιτυχημένο Sympossio, καθώς προσανατολιζόμαστε να συμμετέχουμε σε πάνω από 60 Sympossia, που θα γίνουν virtually, στην Ευρώπη και στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής με ένα πολύ έξυπνο concept. Σε έναν δεύτερο άξονα, σχεδιάζουμε το 2021 να αναπτύξουμε μία ιδιαίτερη δράση για τα αποστάγματα της χώρας μας και τον ιδιαίτερο τρόπο παραγωγής τους και συνδυασμού τους με την τοπική φιλοξενία. Και σε αυτό θα συνεργαστούμε με Δήμους και Περιφέρειες. Τέλος, στην κατεύθυνση προβολής της ελληνικής γαστρονομίας, η οποία δύναται να λειτουργήσει και ως σημαντικός πρεσβευτής της Ελλάδας στο εξωτερικό, έχουμε δρομολογήσει τη δημιουργία του ελληνικού οδηγού Michelin.
-Ποιο θα είναι το μήνυμα της καμπάνιας για την προβολή της Ελλάδας στο εξωτερικό για το 2021;
Έχουμε αποφασίσει ως Οργανισμός ότι πλέον θα έχουμε καμπάνια προβολής της χώρας καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου. Μέσα την πρώτη εβδομάδα του Οκτωβρίου θα ολοκληρωθεί η καμπάνια που «τρέχει» τώρα με τίτλο «Destination Greece Health First» («Προορισμός Ελλάδα, πρώτα η υγεία») και στο τέλος του Οκτωβρίου θα ξεκινήσει η καμπάνια «Greek four: Για Σένα» για 4 νησιά του βορειοανατολικού Αιγαίου τη Σάμο, τη Χίο, τη Λέσβο και τη Λέρο αλλά και διακριτά την Κω. Η καμπάνια αυτή, η οποία χρηματοδοτείται από το Υπουργείο Μετανάστευσης και Ασύλου είναι η καμπάνια-γέφυρα όπως τη λέμε και θα «τρέξει» μέχρι τον Ιανουάριο του 2021. Από εκεί και πέρα στις αρχές του επόμενου έτους θα ξεκινήσει η νέα καμπάνια προβολής της χώρας για το 2021, η οποία θα διαρκέσει για ένα τετράμηνο μέχρι και τον Ιούνιο. Αυτό το διάστημα σχεδιάζουμε τα σενάρια στρατηγικής τα οποία θα αναπτύξουμε στην κατεύθυνση προβολής της χώρας και τα οποία θα προσαρμόσουμε ανάλογα με τις υγειονομικές και άλλες συνθήκες που θα επικρατήσουν. Κάθε σενάριο θα έχει και το αντίστοιχο content. Παράλληλα, επειδή φέτος τα ξενοδοχεία 12μηνης λειτουργίας της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης και ο τουρισμός city break έχουν δεχθεί ισχυρό πλήγμα εξαιτίας της πανδημίας, σχεδιάζουμε να αναπτύξουμε ειδικές δράσεις προβολής προκειμένου να τονώσουμε τον τουρισμό στα δύο μεγαλύτερα αστικά κέντρα της χώρας. Και σε αυτό θα συνεργαστούμε με την αυτοδιοίκηση και τους τοπικούς φορείς προβολής των δύο μεγαλών ελληνικών πόλεων.
-Στο μέτωπο των εκθέσεων ποια είναι η στόχευσή σας με δεδομένο ότι κάποιες από τις εκθέσεις ενδέχεται να μην πραγματοποιηθούν εάν δεν το επιτρέψουν οι υγειονομικές συνθήκες;
Αυτή την περίοδο είμαστε στην αναζήτηση του κατάλληλου ψηφιακού εργαλείου που θα δώσει στον ΕΟΤ τη δυνατότητα να συμμετέχει σε virtual εκθέσεις, να προγραμματίσει B2B συναντήσεις, αλλά και να διοργανώσει virtual workshops. Στόχος μας είναι να αναπληρώσουμε το κενό που θα δημιουργηθεί από τις εκθέσεις που δεν θα πραγματοποιηθούν διά ζώσης. Μάλιστα, σε κάποιες από τις εκθέσεις του 2020 έχουμε αποφασίσει να καλύψει ο ΕΟΤ το κόστος συμμετοχής των συνεκθετών που ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν ως ένα κίνητρο και μία διευκόλυνση σε μία εξαιρετικά δύσκολη χρονιά. Για παράδειγμα, ο ΕΟΤ θα δώσει το «παρών» στη διεθνή τουριστική έκθεση Luxperience, τον Οκτώβριο που θα πραγματοποιείται virtually, με στόχο να διευρύνει το μερίδιο της Ελλάδας στον τουρισμό πολυτελείας, και θα καλύψει τη δαπάνη για τη συμμετοχή των 50 συνεκθετών. Το ίδιο θα κάνουμε και σε άλλες virtual εκθέσεις και του 2020 αλλά και του 2021. Προσαρμοζόμαστε στα νέα δεδομένα προκειμένου η χώρα μας να δίνει το παρών δυναμικά στο νέο περιβάλλον που διαμορφώνεται.
